手作りカーテン・・・耳慣れない言葉に、戸惑いの方も多いことでしょう。

私たちクレールはいわゆる「パパ・ママストアー」で、ネット通販を始めた1996年当時私たちにできることは何だろうと考えた末に決めた「ポリシー」が、この手作りカーテンでした。

「手作り」という言葉には、深い意味があります。

【１】　縫製面での手作り

ネット通販も黎明期だった当時は私どもの縫製で十分まかなえるご注文量でしたが、ブロードバンドで一気にインターネット人口が増加した現在ではご注文を沢山いただくようになりましたので、自社縫製・メーカー縫製・一般縫製工場の３つの中から、ご注文いただいた商品内容やご希望納期を吟味した上で最善の縫製工場を判断し制作手配させていただいております。

よくメーカー縫製は安全・安心！という謳い文句を目にしますが、メーカーに発注しさえすれば本当にあとは「安心」なのでしょうか。

メーカー縫製といっても一般縫製工場と専属契約を取り交わして業務委託をしているわけで、私どもがお願いしている一般縫製工場も実はメーカー指定工場だったりします。メーカー専属の一般縫製工場は地域ごとに沢山あって、当然工場ごとに技術のバラツキはあります。つまりメーカー縫製といっても、残念ながら「当たり外れ」があるのも事実です。

すべてをメーカー縫製にゆだねているショップで購入された方は、ブランドによって縫製仕様の違いから品質の程度まで、これほど差があるものかと驚かれることでしょう。住宅１軒分をひとつのブランドでまとめればまだ相違は目立ちませんが、複数のブランドで決めた場合にその差は歴然とわかったりします。

クレールは過去の経験からメーカー縫製に委託する場合、最高の品質を持つ縫製工場を指名して手配しております。指名できる工場を持っていないブランドは、品質が悪ければ絶対に使いません。過去に苦い経験があって、２社ほどあります。

また複数のブランドでまとめてご注文いただいた場合は、全国の縫製工場の中から実際に現地訪問してこれなら安心してお任せできると確信できた縫製工場にお願いしております。ブランドを越えたオリジナル制作も可能で、裏地付きカーテンやダブルシェードなど、２つの生地は必ずしも同一のブランドである必要はなく、自由に気に入ったブランドの組合わせで制作できるのも魅力の一つであります。

このように縫製面でも細部にわたって配慮させていただく姿勢、これがお客さまに成り代わっての「手作り」だと考えております。

【２】　カーテン選びでの手作り

1987年よりスタートしてずっとオーダーカーテンに従事しておりますが、ネットに出会う前は下請け業務が中心でした。開設数年後にはバブル期の到来、そのころは私たちのような小さなところにもお仕事が回ってきて、特殊デザインのカーテンも モデルルームを中心に沢山納めてきました。

とある大手ハウスメーカーさんの縫製も下請けとして毎月十数棟お受けしていましたが、おもしろいもので繁忙期になるとどのお宅も寝室・子供部屋といった関心度の低い？カーテンはすべて判で押したように同じ商品で決まることが多かったですね。つまりハウスメーカーのコーディネーターさんも、忙しいとなかなか個々のお宅のご要望をじっくり聞いて提案できなかったのだろうと思います。またマンションの内覧会ではさらに時間が制約されますから、即決で決まるよう３点ほど候補をあげてその中で選ぶならこれでしょうとポンポンと勧めるそうですね。そして待望の引越日、マンションを見上げるとどのお宅の窓には同じデザインのカーテンがズラリと並んで。。。（笑）

カーテンを縫製する裏方に回っていますとそのようなイヤなところが目についたりしますが、縫製しているからこそわかる生地の特性などを上手に生かして、自分たちの知識でお勧めできるカーテンを消費者の皆さんに販売できたら、きっとすごく喜んでいただけるだろうななんて思い描いていました。

クレールのホームページは、商品データベースの充実や「パラパラめくって見る電子カタログ」、２４時間お好きな時にご予算を確認していただける「自動見積りシステム」など、お客さまご自身で納得のいくカーテン選びをしていただけるようサービスの拡充に全力を注いでおります。

お仕事や子育てでお忙しい方や、地域的な問題でメーカーショールームやショップを見てまわることができない方でも、クレールのホームページを活用していただくことでオーダーカーテンを「手作り」感覚でお選びいただくことができます。

つまり「失敗しないカーテン選びの極意」は、一時の流行やまわりの意見に翻弄されず、正しい商品情報をもとにご自身で納得のいくカーテン選びをすることに尽きるのです。その過程こそが「手作り」であり、あらゆる方面からサポートさせていただくのが「カーテンショップ・クレール」の使命だと考えております。

2005.08.23